Aparelhos

Aparelhos Compatíveis com eSIM

Atenção: Os aparelhos compatíveis com a tecnologia eSIM (chip virtual) possuem o número EID (Embedded Identification Document). O EID é um identificador exclusivo para conexão do eSIM no celular, composto por 32 dígitos, usado na ativação, autenticação e gerenciamento do chip digital.

Verificação de Compatibilidade

Para saber se o aparelho é compatível com a tecnologia eSIM, digite *#06# no dispositivo. Se for compatível, o número de EID aparecerá na tela.

Planos Claro e eSIM

Importante: Clientes Claro com plano eSIM podem precisar desinstalar o plano dessa operadora para utilizar os planos do Portal do Chip.

Suporte Técnico

Atenção! Caso necessite de suporte após instalar o eSIM em seu aparelho, NÃO desinstale o eSIM, mas entre em contato imediatamente com nosso suporte técnico 24h. Uma vez desinstalado, o eSIM não poderá ser reativado, sendo necessário adquirir um novo serviço. Não é possível trocar o plano de aparelho durante a viagem.

Contrate Agora

O modelo do seu aparelho está na lista? Contrate agora mesmo seu plano com o eSIM do Portal do Chip e ative os seus dados em alguns minutos!

Contato

Parcerias e Vendas:

* (21) 99764-7610

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Atendimento 24h ao Cliente em Viagem:

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